Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• Creative Leads: de eenmanszaak Creative Leads, gevestigd te Schuttersdreef 47, 6093 JD Heythuysen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42063163, BTW-identificatienummer NL005467323.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Creative Leads een overeenkomst sluit of een opdracht verstrekt.
• Dienst: alle werkzaamheden die Creative Leads uitvoert, waaronder maar niet beperkt tot branding, webdesign, online marketing, bedrijfsfotografie, graphic design en SEO/SEA.
• No Cure No Pay: het afspraakarrangement waarbij Creative Leads alleen betaald wordt indien er aantoonbaar resultaat is behaald, zoals nader omschreven in artikel 5.
• Overeenkomst: de schriftelijke of digitale afspraak tussen Creative Leads en de opdrachtgever over te leveren diensten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Creative Leads, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

3.1 Alle offertes van Creative Leads zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.2 Creative Leads kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs begrijpt dat de offerte een vergissing of verschrijving bevat.

3.3 Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Creative Leads zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.

4.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie, materialen en medewerking die Creative Leads nodig heeft tijdig worden aangeleverd. Vertraging hierdoor kan leiden tot aanpassing van de planning en/of kosten.

4.3 Creative Leads heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening niet schaadt.

4.4 Creative Leads is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 5 — No Cure No Pay

5.1 De No Cure No Pay-regeling is uitsluitend van toepassing op online marketingdiensten (Meta Ads, Google Ads) en geldt alleen indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

5.2 Onder "geen resultaat" wordt verstaan: een situatie waarbij de Meta Ads- of Google Ads-campagnes aantoonbaar geen meetbare resultaten opleveren in de vorm van kliks, bereik of conversies (leads, verkopen) over een overeengekomen meetperiode.

5.3 De opdrachtgever kan ook een beroep doen op de No Cure No Pay-regeling indien hij aantoonbaar kan maken dat de groei van zijn bedrijf niet het gevolg is van de uitgevoerde advertentiecampagnes. De opdrachtgever dient dit te onderbouwen met objectieve gegevens.

5.4 Creative Leads behoudt het recht om de resultaten te beoordelen aan de hand van de data uit het advertentiedashboard (Meta Ads Manager, Google Ads) en/of Google Analytics.

5.5 Eenmalige diensten (branding, webdesign, fotografie, graphic design, SEO-audit) vallen nooit onder de No Cure No Pay-regeling en worden altijd in rekening gebracht na oplevering.

5.6 Opstartkosten (eenmalig) zijn in alle gevallen verschuldigd bij aanvang van de samenwerking en vallen nooit onder de No Cure No Pay-regeling.

Artikel 6 — Betaling

6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Creative Leads gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

6.3 Bij uitblijven van betaling na aanmaning is de opdrachtgever tevens de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

6.4 Facturen worden per e-mail verzonden naar het door de opdrachtgever opgegeven e-mailadres.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

7.1 Alle door Creative Leads ontwikkelde ontwerpen, logo's, teksten, websites en andere creatieve uitingen blijven eigendom van Creative Leads totdat de volledige betaling is ontvangen.

7.2 Na volledige betaling draagt Creative Leads de gebruiksrechten over aan de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

7.3 De opdrachtgever garandeert dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Creative Leads tegen aanspraken hieromtrent.

Artikel 8 — Geheimhouding

8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

8.2 Creative Leads zal de bedrijfsgegevens van de opdrachtgever niet zonder toestemming openbaar maken of aan derden verstrekken.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Creative Leads is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst door de opdrachtgever is betaald.

9.2 Creative Leads is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

9.3 Creative Leads is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door tekortkomingen van ingeschakelde derden.

9.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie en materialen.

Artikel 10 — Opzegging en ontbinding

10.1 Maandelijkse abonnementen kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10.2 Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever zijn de reeds gemaakte kosten en de eenmalige opstartkosten volledig verschuldigd.

10.3 Creative Leads behoudt het recht de overeenkomst per direct te ontbinden indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of in strijd handelt met deze voorwaarden.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Creative Leads en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Creative Leads is gevestigd.

Artikel 12 — Wijzigingen

12.1 Creative Leads behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren bekendgemaakt via de website of per e-mail.