Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Creative Leads (eenmanszaak) is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Bedrijfsnaam: Creative Leads
• Eigenaar: Dennis Kerstjens
• Adres: Schuttersdreef 47, 6093 JD Heythuysen, Nederland
• KVK-nummer: 42063163
• BTW-nummer: NL005467323
• E-mail: info@creativeleads.nl
• Telefoon: +31 6 41 94 61 76

2. Welke gegevens verwerken wij?

Creative Leads verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Inhoud van berichten die u via het contactformulier verstuurt
• IP-adres en technische browsergegevens (via Google Analytics)
• Gedragsgegevens op de website (bezochte pagina's, klikgedrag) via Meta Pixel en Google Analytics
• Facturerings- en betalingsgegevens bij zakelijke samenwerking

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Contactafhandeling: om te reageren op uw berichten, vragen en offerte-aanvragen via het contactformulier of e-mail.
• Dienstverlening: voor het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van de overeengekomen diensten.
• Facturering: voor het opstellen en verzenden van facturen en het bijhouden van de financiële administratie.
• Websiteanalyse: om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren via Google Analytics.
• Advertentie-optimalisatie: via Meta Pixel om de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten (alleen met uw toestemming).

4. Grondslag voor verwerking

Creative Leads verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming: voor analytische cookies en marketingcookies (Meta Pixel, Google Analytics). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookiebanner of door contact met ons op te nemen.
• Uitvoering van een overeenkomst: voor de verwerking van contactgegevens en bedrijfsgegevens bij een samenwerking.
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van facturen en financiële gegevens (7 jaar conform belastingwetgeving).
• Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van contactverzoeken en het verbeteren van onze dienstverlening.

5. Delen met derden

Creative Leads deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht:

• Web3Forms (web3forms.com): de technische dienst die wij gebruiken voor het verwerken van contactformulieren. Berichten die via ons contactformulier worden ingediend, worden via hun servers doorgestuurd. Web3Forms heeft toegang tot de ingevulde formuliergegevens voor zover dit technisch noodzakelijk is voor de verzending.
• Google LLC (Google Analytics): voor websiteanalyse. Gegevens kunnen worden opgeslagen op servers buiten de EU. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. IP-adressen worden geanonimiseerd.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): voor het meten van advertentie-effectiviteit op Facebook en Instagram, uitsluitend na uw toestemming.
• Belastingdienst: wettelijk verplichte verstrekking van financiële gegevens.

6. Bewaartermijnen

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming (bijv. voor cookies) te allen tijde intrekken.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@creativeleads.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Beveiliging

Creative Leads neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. De website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS).

9. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Creative Leads behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina vermeld.