Een website gaat zelden in één keer kapot. Meestal verslechtert hij langzaam, en omdat je er zelf elke dag naar kijkt, valt het je niet op. Dit zijn de zeven signalen die ik als eerste controleer als iemand vraagt of zijn site nog voldoet.
1. Hij werkt niet prettig op een telefoon
Het grootste deel van je bezoekers komt tegenwoordig via een telefoon binnen. Moet iemand inzoomen om je tekst te lezen, valt het menu half over de pagina heen, of steken knoppen buiten het scherm, dan haakt een deel van je bezoekers af voordat ze iets van je verhaal hebben gelezen.
Pak je eigen telefoon en doorloop je site zoals een klant dat zou doen. Kun je binnen drie tikken bij je contactgegevens komen? Zo niet, dan heb je een probleem.
2. Hij laadt merkbaar traag
Traagheid is een stille killer. Mensen wachten niet, ze gaan terug naar de zoekresultaten en klikken op de volgende. Grote, niet-gecomprimeerde afbeeldingen zijn meestal de hoofdoorzaak, gevolgd door een stapel plugins die ooit is toegevoegd en nooit meer opgeruimd.
Test je site eens op mobiel internet in plaats van op je eigen wifi. Dat is de situatie waarin de meeste mensen je site openen.
3. Je kunt zelf niets aanpassen
Moet je iedere kleine tekstwijziging aan iemand anders vragen, dan gebeurt het uiteindelijk gewoon niet. Verouderde openingstijden, diensten die je niet meer aanbiedt en prijzen die niet meer kloppen blijven dan jarenlang staan.
Een site die je zelf kunt bijwerken, blijft actueel. En een actuele site presteert beter, zowel bij bezoekers als in zoekmachines.
4. De software is al lang niet meer bijgewerkt
Draait je site op een verouderde versie van het systeem of op plugins die al jaren geen update meer hebben gehad, dan is dat vooral een beveiligingsrisico. Gehackte websites komen bijna altijd binnen via achterstallig onderhoud, niet via een gerichte aanval.
Zie je op je beheerscherm een lange rij openstaande updates staan die niemand aandurft uit te voeren, dan is dat een teken dat er iets fundamenteels moet gebeuren.
5. Bezoekers komen wel, maar nemen geen contact op
Dit is het lastigste signaal, omdat er op het eerste gezicht niets mis lijkt. Maar als je wel bezoek krijgt en er komen geen aanvragen uit, dan doet je site niet waarvoor hij bedoeld is.
Meestal ligt dat aan onduidelijke teksten, een onvindbaar contactformulier, of het ontbreken van een reden om nu contact op te nemen in plaats van later.
“Een website gaat zelden in één keer kapot. Hij wordt langzaam minder, en omdat je er elke dag naar kijkt, valt het je zelf het laatst op.”
6. Hij past niet meer bij wat je nu doet
Bedrijven veranderen. Je bent andere diensten gaan aanbieden, je richt je op een ander soort klant, of je werkgebied is gegroeid. Als je site nog het verhaal van drie jaar geleden vertelt, trek je de verkeerde aanvragen aan en mis je de goede.
Dit is vaak de meest kostbare vorm van veroudering, omdat je er commercieel direct last van hebt.
7. Je bent er niet trots op
Dit klinkt zacht, maar het is een reëel signaal. Stuur je liever een Instagram-link dan je eigen website als iemand vraagt wat je doet, dan zegt dat genoeg. Je website hoort het visitekaartje te zijn dat je met vertrouwen doorstuurt.
Wat betekent dit voor jou?
Herken je één of twee punten, dan is gericht bijwerken vaak genoeg. Herken je er vier of meer, dan ben je met losse reparaties meestal duurder uit dan met een nieuwe opzet, omdat je telkens blijft bouwen op een fundament dat niet meer past.
Loop de lijst eens rustig door met je eigen site ernaast. De uitkomst is meestal snel duidelijk.
Benieuwd hoe jouw website ervoor staat?
Ik loop hem gratis met je door en zeg eerlijk of bijwerken volstaat of dat vervangen verstandiger is.